παράδοση και αποστολή

Παράδοση και αποστολή

Εδώ μπορείτε να μάθετε τα πάντα σχετικά με την αποστολή και την παράδοση της παραγγελίας σας. Είστε ευπρόσδεκτοι να επικοινωνήσετε μαζί μας για λεπτομερείς πληροφορίες ή ατομικές προσφορές. Η περιοχή παράδοσης περιλαμβάνει επί του παρόντος όλη την Ευρώπη.

Standardversand (2-3 Werktage)

  • Bestellungen bis 39,98€ (inkl. MwSt.): 3,95€ (inkl. MwSt.)
  • Bestellungen ab 39,99€ (inkl. MwSt.): kostenlos

Premiumversand (1-2 Werktage)

  • Nur bestellbar über Telefon
  • Lieferung nächster Werktag bis 12:00 Uhr: 25,99€ (inkl. MwSt.)
  • Lieferung nächster Werktag bis 20:00 Uhr: 19,99€ (inkl. MwSt.)

Τυπική αποστολή από 20kg

  • Παραγγελίες από 20 κιλά σε παλέτα: δωρεάν
  • Αποστολή παλετών: μεμονωμένες προϋποθέσεις
  • Express Shipping: Ανάλογα με τη συμφωνία της Γερμανίας!

Πληροφορίες αποστολής

Εδώ μπορείτε να μάθετε τα πάντα σχετικά με την αποστολή και την παράδοση της παραγγελίας σας. Είστε ευπρόσδεκτοι να επικοινωνήσετε μαζί μας για λεπτομερείς πληροφορίες ή ατομικές προσφορές.
Η περιοχή παράδοσης περιλαμβάνει επί του παρόντος όλη την Ευρώπη. Για παράδοση σε διαφορετικές χώρες, επικοινωνήστε μαζί μας.

1. Schritt

Bestellvorgang abschließen & entsprechende Versandklasse wählen

2. Schritt

Versandbestätigung & Tracking-ID per E-Mail erhalten

3. Schritt

Sendungsverfolgung mit flexiblen Zustellungsoptionen

4ο βήμα

Ειδοποίηση παράδοσης στον προορισμό.

Καμιά ερώτηση?

Τηλέφωνο: +49 8724 285960
ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗ: info@altruan.de

1. Ποιες μέθοδοι αποστολής προσφέρουμε;

  • Στέλνουμε Ευρώπη - με DHL, Για Ρές παραδόσεις χρησιμοποιούμε Ups.
  • Παραγγελίες πριν από τις 1 μ.μ. Συνήθως άφησε την αποθήκη μας την ίδια μέρα.
  • Σε ολόκληρη τη Γερμανία: Οι παραδόσεις συνήθως φτάνουν μέσα Μια εργάσιμη ημέρα Ο στόχος σας.
  • Μερικές φορές παραδίδεται το Σάββατο.
  • εκπομπές Ευρώπη - χρειάζομαι 2-5 εργάσιμες ημέρες.

2. Είναι δυνατή η επιλογή;

  • Ενας συλλογή Στο κέντρο εφοδιαστικής μας είναι επίσης δυνατό. Ενημερώστε μας το αίτημα μιας συλλογής ανάλογα.

Altruan GmbH - Depot 1; Geratsdorf 10 - 84323 μάζα

3. παρακολούθηση αποστολής

Με την αποστολή της παράδοσής σας θα λάβετε επιβεβαίωση αποστολής (εκτός από την επιβεβαίωση της παραγγελίας σας), στην οποία μπορείτε να βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με την παράδοσή σας και έναν σύνδεσμο για την παρακολούθηση. Οι αλλαγές κατάστασης θα σας διαβιβαστούν αμέσως. 

4. Δεν διατηρήθηκαν πλήρως;

Ζητούμε συγνώμη εάν τα προϊόντα σας δεν φτάνουν εντελώς από εσάς. Τα διαταγμένα προϊόντα σας αποστέλλονται συχνά σε διάφορα πακέτα, πράγμα που σημαίνει ότι ο πάροχος υπηρεσιών αγροτεμαχίων μπορεί να παραδώσει τα εκκρεμή αγαθά αργότερα. 

Για μεγάλες παραγγελίες ή παραγγελίες με προϊόντα διαφορετικής διαθεσιμότητας, στέλνουμε το απόθεμα εκ των προτέρων. Μόλις είναι διαθέσιμο, το υπόλοιπο της παραγγελίας θα σταλεί αμέσως. Εάν η αποστολή σας επηρεάζεται από μια τέτοια περίπτωση, θα σας ενημερώσουμε αμέσως. 

Αντιστροφή

Εάν τα προϊόντα σας έχουν ελαττώματα, θα σας κανονίσουμε για δωρεάν επιστροφή. Επικοινωνήστε με τη λανθασμένη ή κατεστραμμένη παράδοση εντός 14 ημερών από την παραλαβή, ώστε να μπορέσουμε να λάβουμε όλα τα περαιτέρω μέτρα για εσάς. Εάν θέλετε να ανακαλέσετε την παραγγελία σας, ανατρέξτε στην ακριβή διαδικασία της επιστροφής των όρων και προϋποθέσεων μας και Πληροφορίες ανάκλησης.

Σημειώσεις σχετικά με την υποχρέωση εξαργύρωσης για υλικό συσκευασίας

Σύμφωνα με τον τρέχοντα νόμο για τη συσκευασία σύμφωνα με το άρθρο 15 παράγραφος 1 πρόταση 1 του PackAckg, είμαστε υποχρεωμένοι να αποσύρουμε δωρεάν τα ακόλουθα υλικά συσκευασίας από τους τελικούς καταναλωτές:

  • Συσκευασία μεταφοράς, όπως παλέτες, μεγάλες συσκευασίες κ.λπ.,
  • Οι πωλήσεις και η εξωτερική συσκευασία που συνήθως δεν ισχύουν για τους ιδιωτικούς τελικούς καταναλωτές ως απόβλητα μετά τη χρήση,
  • Οι πωλήσεις και η εξωτερική συσκευασία, για τις οποίες η συμμετοχή του συστήματος δεν είναι δυνατή λόγω της δυσανεξίας του συστήματος σύμφωνα με το άρθρο 7 παράγραφος 5 και
  • Πωλήσεις Συσκευασία Ρύπος -Περιέγοντας αγαθά πλήρωσης ή
  • Επαναχρησιμοποιήσιμη συσκευασία.

Χρησιμοποιείται κατάλληλο υλικό συσκευασίας όταν παραδίδεται το προϊόν, το οποίο παίρνουμε πίσω δωρεάν. Εξασφαλίζουμε έτσι την επιστροφή του υλικού συσκευασίας στον κύκλο ανακύκλωσης. Με τη διευκρίνιση των επιλογών επιστροφής, θα πρέπει να επιτευχθούν καλύτερα αποτελέσματα κατά την επιστροφή της συσκευασίας και συμβολή στην εκπλήρωση των ευρωπαϊκών στόχων εκμετάλλευσης σύμφωνα με την οδηγία 94/62/ΕΚ της ΕΕ.

Μπορείτε να παραδώσετε το υλικό συσκευασίας ως τελικό καταναλωτή στη θέση της πραγματικής παράδοσης ή στην άμεση περιοχή του.